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  • 溝通的本質:以最低的成本解決矛盾

    心理學有可能,溝通應該盡量頻繁。最好能夠做到“事無巨細”“隨時隨地”。讓我們重回溝通的原點,看一看溝通的本質是什么。何謂溝通?這個概念有兩層意思。第一層意思和“溝”字有關,這意味著要在當事雙方之間架設一座橋梁;第二層意思與“通”字有關,這意味著橋梁必須是暢通的,不能徒有其表。

    顯然,這兩者之間的關系是相輔相成的,缺一不可:沒有“溝”,則“通”就失去了前提;沒有“通”,則即便你花大力氣建好了“溝”的橋梁也自搭,純屬瞎耽誤工夫。那么夫妻關系和溝通有關系的現實問題到底都有哪些呢?這要從兩方面來看。

    一方面是“溝”的問題;一方面是“通”的問題。先來聊聊婚姻里與“溝”有關的那些事。平心而論,我們中國人的口才普遍都不錯,也都非常喜歡表現自己可遭憾的是,中國人似乎普遍不善溝通,甚至不敢溝通,遇到問題寧可藏在心里,或者期待時間的流逝能夠帶來問題自行解決的結果,或者干脆憋在心里和對方較會勁。簡而言之一句話,中國人不輕易發起溝通。似平誰先邁出第一步,誰就會失了氣勢,失去氣勢對我們而言往往意味著自認理虧,等于從一開始就丟掉了自我主張的正當性,乃至正義性。沒了立場,自已就會陷入被動挨打的局面。歸根結底,這里面有一個面于的問題,還有一個習慣的問題。可無論怎么說,這種心態也是要不得的。抱有這樣的心態,任何問題和矛盾都解決不了,只能兩敗俱傷,一起吃虧。大道理或許誰都懂。

    然而遇到實際事情時,慣性和面子的力量就會凸現出來,讓我們舉步維艱,遲遲不愿邁出第一步。因此單純地強調放棄面子、克服習慣似乎沒有太大的說服力,要想一勞水逸地解決“邁出第一步”的問題,還得另辟蹊徑。方法也很簡單。只有一條,那就是掌握高超的溝通技巧。既然邁出第一步往往意味著丟面子、失氣勢,那彌補這一短板的唯一辦法就是,練就一身溝通的好功夫。即使對方一時占了點小便宜,他/她也會在轉瞬間敗于你靈活的身手之下。所謂“藝高人膽大”,就是這個道理。只要你身懷絕技,這第一步,就能很輕松地邁出去。

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