凌晨兩點的方艙醫院走廊，李老師裹著防護服蹲在暖氣片旁，手機屏幕的微光映著她滿是壓痕的臉。視頻那頭，10歲的小男孩抱著被子抽泣："阿姨，我夢見爸爸媽媽不要我了..."這是2020年武漢封城期間，3000多名心理援助志愿者每天都在經歷的真實場景。

很多人不知道，在核酸檢測、醫療救治這些"大事"背后，心理咨詢師們默默做著四件特別的工作：

第一件是"情緒翻譯官"。方艙醫院有位東北大媽總嚷嚷心口疼，醫生查不出問題。心理小組發現，她其實是用軀體癥狀表達焦慮——兒子在雷神山工地失聯三天了。咨詢師教會她用"心跳加快"替代"心口疼"描述感受，醫護人員就能準確判斷她的狀態。

第二件叫"聲音創可貼"。某隔離酒店有位海外歸來的留學生，連續7天只吃泡面。視頻咨詢時，咨詢師注意到他總擺弄桌上的潤喉糖紙。原來他媽媽生前每天給他包里塞潤喉糖，這個習慣動作成了他思念母親的儀式。咨詢師沒有勸他吃飯，而是陪他折了半小時糖紙船。

第三件是"記憶保鮮術"。在臨終關懷病房，有位老先生攥著全家福不肯閉眼。咨詢師拿來錄音筆，引導他說出照片背后的故事："這張是92年春節，小芳穿著紅棉襖..."3小時后老人安然離世，這段錄音成了家屬最珍貴的遺物。

第四件叫"希望腳手架"。社區工作者王姐連續工作40天后情緒崩潰，哭著說"撐不住了"。咨詢師沒講大道理，而是教她每天用手機拍三張照片：晨光里的測溫儀、居民窗臺的綠蘿、夜班時的自熱火鍋。兩周后她驚喜地發現，原來溫暖一直在身邊。

這些看似細碎的工作，實際發揮著特殊作用。就像給高壓鍋裝了個安全閥，既不讓情緒積壓爆發，也不強行壓抑。北京回龍觀醫院專家指出，疫情期間的心理干預要像"中醫調理"，重點不是消除癥狀，而是恢復心理免疫力。

如果你也想參與心理援助，記住三個"一"原則：一雙會觀察的耳朵（聽出語言背后的情緒）、一個能共情的擁抱（哪怕隔著防護服）、一份持續的關注（定期回訪比單次咨詢更重要）。就像武漢心理援助熱線的張主任說的："我們不是來解決問題的，是陪他們一起問題里待一會兒。"

疫情期間出現焦

Psychological counseling web

疫情期間出現焦慮癥狀，該不該找心理咨詢師？

一、疫情帶來的“心理流感”比想象中普遍

封控期間刷手機停不下來、看到病例新增就莫名心慌、復工后總擔心被感染……這些看似“矯情”的反應，其實是人在長期壓力下的正常表現。就像身體會感冒，心理也會“著涼”。北京某三甲醫院的心理科醫生透露，疫情后咨詢量增加了40%，其中七成是焦慮情緒問題，很多人最初只是覺得“狀態不對”，結果一測評已經達到輕度焦慮標準。

二、出現這些信號，建議主動求助

1. 身體先扛不住了

明明沒熬夜卻頭痛頭暈，腸胃突然變差，查不出原因的胸悶心慌——當焦慮反應開始“軀體化”，說明神經系統已經超負荷。

2. 生活節奏被打亂

連續兩周失眠、對原本喜歡的事提不起勁、工作效率斷崖式下跌，這些都在提示需要調整心理狀態。

3. 情緒波及人際關系

把煩躁發泄到家人身上，或是刻意回避親友聯系，都是情緒失控的前兆。

三、心理咨詢師能幫我們做什么？

很多人對心理咨詢有誤解，以為只有“想不開”才需要去。其實就像健身教練指導體能訓練，心理咨詢師是幫我們鍛煉“心理肌肉”的專業人士：

給情緒“松綁”

通過具體場景復盤，找到焦慮的觸發點。比如有人發現，每次看到防疫新聞就下意識刷手機，其實是失控感作祟。

提供“工具箱”

呼吸訓練、正念練習這些實用技巧，能快速緩解急性焦慮。杭州一位上班族分享，學會“5秒深呼吸法”后，開會發言手抖的情況改善了很多。

搭建支持系統

定期咨詢相當于給心理狀態做體檢，避免小問題積壓成大毛病。特別是獨居或異地工作的人，這種定期傾訴尤為重要。

四、顧慮和替代方案

“找咨詢師太貴？”

現在不少社區醫院開設了平價心理門診，部分高校提供公益咨詢服務。線上平臺也有50-200元/次的平價選擇，比憋出大病再治劃算得多。

“怕被別人知道？”

正規機構嚴格遵守保密協議。北京某心理咨詢室甚至提供“假裝約飯”的到訪指引，保護來訪者隱私。

實在邁不出第一步怎么辦？

可以先嘗試寫情緒日記，把困擾具體化；加入靠譜的互助小組（注意辨別非專業機構）；或者通過三甲醫院的心理測評小程序自檢。

疫情終會過去，但學會照顧自己的心理健康，才是這場持久戰留給我們的長期課題。如果此刻你正被焦慮困擾，不妨把找心理咨詢師看作“給心理戴口罩”——這不是軟弱，而是對自己負責的智慧選擇。